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l'informatique pour un usage domestique ou pour un usage professionnel

L'informatique est devenue un outil indispensable pour les entreprises et pour beaucoup de particuliers. Même s'il y a beaucoup de points communs entre les deux types d'utilisations, les enjeux et le fonctionnement restent très différents.

• Pour un usage domestique, il s'agit en général d'un ordinateur ordinateur ayant une connexion extérieure bien identifiée (modem, ADSL,...) via Internet. Le modem correspond à un usage ponctuel, alors que l'ADSL est une connexion permanente.
• L'entreprise dispose souvent d'un petit (ou grand...) réseau local constitué de plusieurs ordinateurs. Ces ordinateurs ont besoin d'échanger des données entre eux, avec éventuellement la présence d'un serveur. Ce réseau local est généralement connecté sur l'extérieur (internet) par un ou plusieurs points d'accès.

Ces distinctions restent évidemment schématiques, puisque certains particuliers disposent de plusieurs machines autour d'une borne wifi et constituent déjà un réseau local.

La principale différence entre entreprise et particulier reste avant tout les enjeux liés à l'utilisation de l'informatique: la perte de donnée ou le non fonctionnement d'un ordinateur est certes très désagréable pour un particulier, mais est rarement vitale. De tels problèmes pour une entreprise peuvent conduire à la faillite si certaines précautions n'ont pas été prises.

Les attentes des utilisateurs d'informatique

Pour un particulier, les principales demandes vis-à-vis de l'informatique sont:

• Un ordinateur en état de marche.
• Une messagerie électronique efficace: envoi et réception de mails, peu ou pas de courriers indésirables (spam, ...)
• Une bonne connexion à internet. Le terme "bonne connexion" ne veut pas forcément dire "haut débit", mais avant tout stable et fiable.
• L'intégrité des données: il s'agit d'assurer la conservation des données sans modifications ou disparition impromptues , dues par exemple à un virus ou un disque dur illisible.
• La confidentialité des données. Cela va du simple fait que l'utilisateur ne veut pas que certains documents (photos personnelles, courrier) soient disponibles à un tiers au risque de piratage d'un numéro de carte bancaire enregistré quelque part sur sa machine.

Les principales menaces

Pour le particulier, on peut citer:

• le vandalisme informatique (virus): il peut provoquer la mise hors service de l'ordinateur, avec ou sans perte de données, et peut aller jusqu'à endommager l'ordinateur lui-même.
• les opérations illicites sur votre machine:
  il s'agit par exemple de la prise de contrôle de machine à distance. Dans ce cas, votre machine peut servir à des opérations illicites et engageant votre responsabilité (envoi de spam, diffusion sur internet de contenus interdits...).
• l'installation de logiciels espion: ces logiciels sont destinés à rester caché. Ils permettent par exemple la récupération d'informations privées:
  lister les sites que vous visitez, déterminer vos habitudes et centre d'intérêts à des fins commerciales
  relever vos numéros de carte bancaire, vos codes d'accès pour une utilisation frauduleuse...
• La fiabilité du matériel: il faut prévoir un système de sauvegarde des données, par exemple en utilisant un disque dur externe ou en gravant régulièrement des CD ou DVD de sauvegarde.
• Les problèmes liés à l'utilisation d'internet:
  faux sites, manque de garanties sur les informations ou les opérations effectuées.
  sites faits pour récupérer de l'argent et disparaître ensuite
  sites se faisant passer pour des sites connus...

Les principaux outils

Il faut mettre en place des protections et acquérir un certain nombre de réflexes::

• utilisation de logiciels antivirus, sans oublier les mises à jour fréquentes.
• mise à jour régulière du système d'exploitation permettant de réparer les failles de sécurités.
• mise en place d'un pare-feu ou firewall. Il s'agit de mécanismes limitant les accès extérieurs sur votre machine
• prendre quelques précautions sur le choix et la conservation des mots de passe. Utiliser de préférence des protocoles d'accès sécurisés (https// SSL ...).
• Mettre en place un mécanisme de sauvegarde de donnée, si possible automatisé à intervalle régulier.

Vous trouverez des fiches pratiques sur le site du Service Commun Informatique de l'Université de Limoges:
http://www.unilim.fr/sci/fiches/

En particulier Fiche n°1 : le Spam (25/05/2004) Fiche n°2 : les Virus (11/06/2004) Fiche n°3 : les Spywares (05/11/2004)